購買產品後，請於到貨時盡快確認產品狀況，若有數量不符合/寄錯商品/產品瑕疵，請於3日內告知。

商品須在完整且無拆封的狀態下才得以退換貨。
另會視情況酌收該項產品金額10-15%的手續費，衍生之運費及銀行手續費由買方負擔。

另外，如: 調貨、特別訂貨、訂製品、燈類或電器產品，本司保留不退換貨之權利。

退貨申請說明

拆箱務必錄影保障彼此權益，如有問題，請7日內向網路客服提出並提供：

(1)完整開箱錄影檔案 (2)申請退貨原因 (3)訂購人資料

確保包裝、所有附件之完整，網路客服人員確認後將會協助您進行退換貨。

劉三五金網路客服時間：週一至週五 8:00~17:00 週末及國定假日公休

以下情況無法接受退換貨

(1)
超過7天商品鑑賞期。

(2)
實物與想像不符、不適合、有色差等理由。

(3)
依客戶需求客製化、調貨、特別訂貨、燈類電器類產品、默認瑕疵品並同意購買之商品。

(4)
退貨商品包裝破損不完整、商品已拆封使用，或因客戶人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

發生上述任一之情況，恕劉三五金無法受理退換貨。